Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník").

Michaela Plachá - JETEX
Višňové 43
67138
IČO: 08826773
DIČ: CZ8157294750
Zapsána: Živnostenský rejstřík Městský úřad Znojmo
Telefon: +420 603 958 951
E-mail: info@jetex-velko.cz
Název obchodu: www.jetex-eshop.cz

2. Tyto Podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Michaela Plachá - JETEX, IČO: 08826773, DIČ: CZ8157294750, se sídlem Višňové 43, 67138 (dále jen "Prodávající") a zákazníkem (dále jen "Kupující") při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu na webové

stránce www.jetex-eshop.cz ("dále jen e-shop").

3. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

4. Informace o nákladech spojený s dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

5. Na našem E-shopu také poskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu takových recenzí zajišťujeme a kontrolujeme tím, že propojujeme hodnocení s konkrétními objednávkami, tudíž v interním systému u každého hodnocení vidíme i propojené ID objednávky, a tak jsme schopni ověřit a prokázat, že recenze pochází od reálného spotřebitele.

II. Objednávka a uzavření smlouvy

1.Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradí kupující sám

2. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:

a) Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“);

b) Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvolného Zboží, způsobu jeho doručení a platby;

c) Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

3. V průběhu tvorby Objednávky může až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ Objednávku dokončíte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku dokončit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.

4. Veškeré objednávky podané prostřednictvím e-shopu jsou závazné.
5. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky Kupujícím a následným potvrzením přijetí objednávky Prodávajícím.
6. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné chyby v ceně nebo dostupnosti zboží.

7. V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný, jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.

III. Zákaznický účet

1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu. Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.

3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.

4. Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.

5. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

IV. Cena a platební podmínky

1. Všechny ceny na webové stránce jsou konečné a jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné v okamžiku uskutečnění objednávky.

2. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:

a) Bankovním převodem, na účet prodávajícího č. 579 260 23 19/0800, vedený u České spořitelny. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky.

b) Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu ShopTet Pay, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese: https://www.shoptetpay.com/cs/vseobecne-obchodni-podminky-shoptet-pay/. V případě platby kartou online je Celková cena splatná do 3 pracovních dnů.

c) Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení Zboží oproti předání Zboží. V případě platby dobírkou je Celková cena splatná při převzetí Zboží u PPL CZ.

d) Hotově při osobním odběru. Hotově lze hradit Zboží v případě převzetí v Naší provozovně ve Višňové 129. V případě platby hotově při osobním odběru je Celková cena splatná při převzetí Zboží.

3. Faktura bude vystavena v papírové podobě po uhrazení Celkové ceny a bude fyzicky přiložena ke Zboží.

4. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.

5. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu předem u specifických objednávek.

V. Dodací podmínky

1. Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím a bude Vám doručeno nejpozději do 3 dnů způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat z následujících možností:

a) Osobní odběr na Naší provozovně Višňové 129;

b) Osobní odběr na výdejních místech společnosti PPL CZ;

c) Doručení na adresu uvedenou kupujícím prostřednictvím dopravní společnosti PPL CZ, ;

2. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.

3. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Doba uvedená v těchto Podmínkách je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. V případě osobního odběru na provozovně Vás vždy o možnosti vyzvednutí Zboží budeme informovat prostřednictvím e-mailu.

4. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Vaší povinností Zboží od dopravce převzít. V případě poškození doporučujeme zásilku nepřebírat nebo sepsat s dopravcem škodní protokol.

5. V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží, s výjimkou případů dle čl. 6.4 Podmínek, nemá to za následek porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň to, že Zboží nepřevezmete, není odstoupení od Smlouvy mezi Námi a Vámi. Nám ale v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy. Pokud se rozhodneme odstoupit od Smlouvy, je odstoupení účinné v den, kdy Vám toto odstoupení doručíme. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení Ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.

6. Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.

7. Nebezpeční škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete. V případě, kdy Zboží nepřevezmete, s výjimkou případů dle čl. 6.4 Podmínek, na Vás nebezpečí škody na Zboží přechází v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na Zboží pro Vás znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží.

8. V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti Vás budeme vždy informovat v případě:

a) mimořádného výpadku výroby Zboží, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dostupnosti nebo informace o tom, že nebude možné Zboží dodat;

b) prodlení s dodáním Zboží od Našeho dodavatele, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dodání.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. V případě odstoupení od smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než nám Zboží vrátíte či než prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět nám.
2. Pro odstoupení může kupující využít formulář dostupný na webu nebo zaslat jednoznačné prohlášení e-mailem.

formulář odstoupení od smlouvy

3. Zboží by mělo být vráceno kompletní a nepoškozené, pokud možno v původním obalu.
4. Kupující nese náklady na vrácení zboží. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
5. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnější nabízené varianty dopravy) do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Vyjímky z odstoupení od smlouvy

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případech:

zboží vyrobeného na zakázku nebo upraveného podle přání kupujícího (např. atypická prostěradla)

zboží, které podléhá rychlé zkáze

VII. Reklamace a záruka (práva z vadného plnění)

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.V případě, že se vada projeví v průběhu 2 let od převzetí, má kupující právo ji reklamovat.

Kupující má právo na:

odstranění vady

přiměřenou slevu

odstoupení od smlouvy (v případě podstatné vady)

1. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
2. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav a v případě poškození neprodleně informovat Prodávajícího.
3. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
4. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným používáním Zboží.

Nepřevzetí zásilky

V případě, že kupující bezdůvodně nepřevezme zásilku, má prodávající právo požadovat náhradu nákladů spojených s dopravou.

VIII. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy.
2. Kupující souhlasí se zpracováním svých údajů pro účely vyřízení objednávky a komunikace s Prodávajícím.
3. Podrobnosti o ochraně osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na webové stránce a odpovídá požadavkům GDPR.

IX. Řešení sporů se spotřebiteli (Mimosoudní řešení sporů)

Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce.

1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy info@jetex-velko.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.

3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.

4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

X. Recenze zákazníků

Recenze zveřejněné na našem e-shopu mohou pocházet jak od zákazníků, kteří provedli nákup prostřednictvím e-shopu, tak i od zákazníků, kteří nás kontaktovali jiným způsobem (např. telefonicky nebo e-mailem).

U recenzí získaných prostřednictvím objednávkového systému ověřujeme, že pocházejí od zákazníků, kteří u nás skutečně nakoupili.

Ostatní recenze nemusí být vždy ověřeny nákupem v e-shopu, mohou však pocházet od reálných zákazníků, kteří naše produkty zakoupili jiným způsobem.

Zveřejňujeme pouze recenze, které nejsou klamavé, vulgární nebo jinak nevhodné.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Pokud mezi Prodávajícím a Kupujícím obsahuje mezinárodní prvek, pak se strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.

2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali.

3. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky změnit, přičemž změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.

4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.., 1.2.2026